Algemene voorwaarden
Algemeen
De hierna beschreven algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen die via de internetsite van de bvba BikeSport worden gesloten op de websites www.bikesport.be. De bvba BikeSport (hierna BikeSport genoemd) behoudt zich het recht voor om deze op onze internetsite beschikbare algemene voorwaarden op om het even welk ogenblik te wijzigen. De algemene voorwaarden die op een verkoop van toepassing zijn, zijn in elk geval deze die op het ogenblik van het sluiten van de verkoop op de internetsite aanwezig zijn.
1. Toepassing en tegenstelbaarheid van de algemene verkoopvoorwaarden
Elke bestelling van de klant, evenals alle door BikeSport uitgevoerde leveringen, veronderstellen de volledige aanvaarding zonder voorbehoud door de koper van onderhavige algemene verkoopvoorwaarden.
De vernietiging of de niet toepasbaarheid van een van de clausules van de algemene of bijzondere voorwaarden heeft niet de vernietiging van al de andere algemene of bijzondere clausules, die volkomen geldig en toepasbaar blijven, tot gevolg.
Elke afwijking van onderhavige algemene voorwaarden heeft slechts waarde, indien zij uitdrukkelijk door BikeSport wordt aanvaard. De uitdrukkelijke afwijking van één van de algemene of bijzondere voorwaarden veronderstelt geen enkele verzaking aan de toepassing van de andere algemene of bijzondere clausules.
2. Prijzen
De door BikeSport vermelde prijzen zijn inclusief B.T.W.
De facturen worden opgesteld in euro (€) en zijn onderworpen aan de in België toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (B.T.W.), die 21 % bedraagt.
De producten worden geleverd aan de prijs, die op het ogenblik van de plaatsing van de bestelling toepasselijk is.
3. Registratie van bestelling
Alle opgaven door BikeSport van getallen, specificaties, prijzen en/of andere aanduidingen van de producten en vermeldingen op onze website(s), in folder- en reclamemateriaal als ook mondelinge opgaven zijn met zorg gedaan. Wij kunnen er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Zij kunnen niet worden aangemerkt als bindende garanties. Ingeval van vergissing in de omschrijving van de gegevens van de bestemmeling zou de verkoper niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de onmogelijkheid waarin hij zich zou kunnen bevinden het product te leveren.
De bestellingen zijn slechts definitief wanneer zij worden bevestigd door de betaling van de prijs door de koper. Geen enkele wijziging, noch ontbinding van de bestelling door de koper kan in aanmerking worden genomen en de gestorte prijs wordt niet terugbetaald, tenzij uitdrukkelijke overeenkomst met de bvba BikeSport.
De aanbiedingen van het product zijn geldig binnen de grens van de beschikbare voorraden.
4. Levering
Bij uw bestelling zal een op uw naam opgestelde nauwkeurig omschreven factuur, die overeenstemt met uw bestelling, worden gevoegd.
Een deelname in de verzendingskosten (verpakking en porto) wordt bij het totaal van de bestelling gevoegd. Zij bedraagt 7.00 € voor verzending binnen België. Leveringen in Nederland , Frankrijk en Luxemburg worden uitgevoerd tegen een tarief van 15 EUR.
5. Betalingsmodaliteiten
Voor uw bestelling op onze site beschikt u over een volgens de aangepaste protocollen beveiligd betaalmiddel met de bankkaart.
BikeSport aanvaardt VISA en EUROCARD/MASTERCARD betaalkaarten. De klant kan eveneens opteren om te kiezen voor de klassike overschrijving. De bestelling wordt in dat geval slechts behandeld van het ogenblik dat de betaling door ons ontvangen werd.
Alleen maar voor Belgische klanten:
Betalen via ING Home'Pay, Dexia Net Banking en KBC/CBC Online
Indien de bank of kredietinstelling weigert de betaling toe te laten, dan mag BikeSport de verkoop als onbestaande beschouwen.
BikeSport verzekert de volledige vertrouwelijkheid van uw inlichtingen in verband met uw bank, die beveiligd zijn door het SSL protocol, dat op het ogenblik van uw betaling met bankkaart automatisch de geldigheid van de toegangsrechten controleert en alle uitwisselingen van inlichtingen scrambelt om er de vertrouwelijkheid van te waarborgen.
De bvba BikeSport heeft haar betaalsysteem toevertrouwd aan een bedrijf, dat gespecialiseerd is in beveiligde betalingen op internet: Ogone e-commerce.
De uitwisseling van gevoelige inlichtingen - zoals het nummer van de kredietkaart - gebeurt tussen de klant en de site van Ogone e-commerce; de bvba BikeSport kent deze inlichtingen niet.
Op het ogenblik van het coderen van het nummer van uw kredietkaart bevindt u zich inderdaad niet meer op onze servers, maar wel op de beveiligde servers van Ogone e commerce.
Klanten die niet beschikken over een kredietkaart of online-bankdienst kunnen opteren voor een manuele overschrijving. In dit geval zullen de goederen pas verstuurd worden wanneer het correcte bedrag op de rekening van de bvba BikeSport ontvangen werd.
6. Veiligheid
De bvba BikeSport heeft haar betaalsysteem toevertrouwd aan een bedrijf, dat gespecialiseerd is in beveiligde betalingen op internet: Ogone e-commerce.
De drie derden structuur van het mechanisme van Ogone e-commerce laat toe de vertrouwelijkheid van de gegevens in verband met de betaling (met name van de nummers van de kredietkaart) te verzekeren. De handelaar of de toepassingen van de site van de handelaar krijgen aldus op geen enkel ogenblik kennis van het nummer van de kredietkaart van de koper.
Elke mededeling tussen de browser van de klant en Ogone e commerce gebeurt met toepassing van de scramblingstechnieken SSL 128 bits. Voor de klant is het niet mogelijk een browser te gebruiken, die deze scramblingstechnieken niet zou dragen. De site van Ogone e-commerce beschikt over een door Verisign uitgereikt getuigschrift.
Ogone e-commerce is beveiligd door verschillende firewall systemen en omzettingen van het protocol om de toegang tot de data en de betalingsprocessoren door ongewenste bezoekers onmogelijk te maken.
7. Garantie
BikeSport garandeert de Belgische wettelijke garantietermijnen voor alle producten gekocht op de website of in onze winkel.
8. Ruilen - Terugzendingen - Modaliteiten
U heeft de mogelijkheid om gedurende 8 dagen vanaf de ontvangstdatum uw aankoop in zijn oorspronkelijke verpakking terug te sturen. U kan de goederen inruilen of een terugbetaling vragen. Het kan zijn dat u een artikel wilt ruilen. Bijvoorbeeld als de maat niet goed is of als het product niet is wat u ervan verwachtte (mits ongebruikt!). De klant dient eerst contact op te nemen met BikeSport via e-mail met argumentatie van de retourzending. BikeSport zal na analyse van de aanvraag een retournummer toekennen dat dient vermeld te worden op elk pakket en elke correspondentie. De leveringkosten zijn ten laste van de klant tenzij de bvba BikeSport een volledig verkeerde zending toestuurde. Indien de klant andere goederen in de plaats wil, behoudens een andere maat van hetzelfde artikel, zal de klant het verschil in prijs plus leveringkosten via overschrijving dienen over te maken op onze rekening. De nieuwe goederen zullen verstuurd worden van zodra de overschrijving ontvangen werd.
Terugbetalingen kunnen enkel gebeuren na toekenning van een retournummer. De terugbetaling zal pas gebeuren wanneer de goederen in originele verpakking en perfecte staat in ons bezit zijn. De terugbetaling gebeurt onder de vorm van een aankoopbon met dezelfde waarde van de teruggestuurde goederen (minus eventuele kortingbonnen). Geen enkele terugbetaling onder de vorm van storting of cheque zal plaatsvinden.
De retour van de goederen voor het inruilen of voor terugbetaling kan door de post of door een privé transportdienst uitgevoerd worden en dit op uw kosten en op uw verantwoordelijkheid in geval van verlies, diefstal of beschadiging.
Wij vragen u artikelen in hun originele verpakking en in volkomen nieuwe staat terug te sturen. Artikelen die niet als nieuw kunnen verkocht worden, kunnen niet ingeruild of terugbetaald worden.
BikeSport is verplicht beschadigde of reeds gebruikte artikels te weigeren. De artikels dienen te worden verzonden aan: BikeSport, Lierput 16, 1730 Kobbegem, Belgium.
9. Betwisting
De klachten of betwistingen zullen steeds met aandachtige welwillendheid in aanmerking worden genomen, aangezien van de goede trouw steeds wordt verondersteld dat hij aanwezig is bij diegene, die zich de moeite getroost zijn situatie uiteen te zetten.
Ingeval van betwisting zal de klant zich bij voorkeur tot het bedrijf wenden met het doel een minnelijke oplossing te bekomen. Bij ontstentenis zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.
10. Privacy-beleid
BikeSport gaat de verbintenis aan ten uwen opzichte een politiek van volledige vertrouwelijkheid van persoonlijke inlichtingen te eerbiedigen.
Deze inlichtingen hebben uitsluitend tot doel ons toe te laten de kwaliteit van de diensten, die wij u voorstellen, te verbeteren door ze zo sterk mogelijk aan uw behoeften aan te passen. Wij maken eveneens gebruik van deze inlichtingen om het leveringsproces tot een goed einde te brengen en, in voorkomend geval, in verband met uw bestelling met u contact op te nemen. Wij zullen proberen in de eerste plaats per e mail met u contact op te nemen; indien deze vorm van communicatie niet binnen redelijke termijnen functioneert, dan zullen wij ons de vrijheid veroorloven u op te bellen.
BikeSport gaat in ieder geval formeel de verbintenis aan elke inlichting, die op u betrekking heeft, strikt vertrouwelijk te bewaren en in het bijzonder ze aan geen enkele derde partij mede te delen.
11. Kortingsbonnen
Bij de registratie voor 1 januari 2006 ontving u 10 kortingsbonnen van 2,50 € cadeau. U kan één bon gebruiken per aankoopschijf van 25 € (exclusief transportkosten, exclusief promo's). Indien u tevens gebruik maakt van een geschenkbon zullen de kortingsbonnen afgetrokken worden van het nettobedrag (= totaal van de goederen – geschenkbon).
12. Prijsgarantie
BikeSport bvba streeft er naar de beste prijs voor de beste producten te kunnen aanbieden. Indien u binnen de 15 dagen na aankoop een product toch tegen een lagere prijs vindt, zal BikeSport u het verschil terugbetalen onder de vorm van kortingsbonnen van 2,50 € die u kan gebruiken a rato van 1 kortingsbon per aankoopschijf van 25 €. De klant dient en schriftelijke aanvraag tot terugbetaling in te dienen waarin hij de juiste omschrijving van de goederen, het factuurnummer en de betaalde prijs vermeld. Daarnaast dient hij ook de gegevens van de winkel of internetwinkel te vermelden waar hij de goederen tegen een lagere prijs geafficheerd zag staan. Opgelet, dit geldt niet voor solden, opruimingen of promoties van andere winkeliers. De prijsgarantie is enkel geldig voor producten van winkels in België gevestigd.
13. Geschillen
Voor de geschillen tussen de klant en bvba BikeSport zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.
BikeSport bvba - Lierput 16 - 1730 Asse - RPR Brussel 0869471376
Nieuw adres: Edingsesteenweg 71 in 1730 ASSE.
ECOCHEQUES
In onze shop in Asse kan u betalen met Ecocheques.